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個人描述

于北京師范大學學習8年,工作10個年頭后,2009年6月辭職。成為站在移動的講臺上傳授心理學知識的人,在媒體上傳播心理健康的人,一名可安排自己工作和生活的自由職業者。

激勵背后有玄機(2)

2012-06-30 19:13 閱讀(?)評論(0)
 

激勵背后有玄機(2)

 

文/衛華  馬健

激勵背后有玄機(1)

鏈接: http://www.2831908.com/220793473.html

 

真誠的夸獎:實際上,當我們對一個人有了接納的態度,那么對對方的夸獎也將是真誠的。但有些時候,我們內心是接納的,夸獎和鼓勵卻不夠真誠,其結果也將收效甚微。

27歲的莉莉在一家私企做銷售業務,莉莉工作認真負責,雖然不是很自信,但因為性格溫和,同事們都愿意給她以幫助和指點,客戶也愿意和她打交道。這不,莉莉剛簽下了工作以來最大的單子,一份二百萬元的合同。第二天一上班,業務主管就把莉莉叫到了辦公室:“莉莉,你做得很出色,希望你繼續努力!”業務主管正忙于案頭工作,抬頭看了一眼莉莉,然后繼續手頭的文件。莉莉看了看正忙著的主管:“領導,我先出去了!”帶上辦公室的門,心里有些失落。

業務主管很喜歡莉莉,為她取得的成績感到高興,但是,當他夸獎莉莉的時候,卻顯得漫不經心。如果,業務主管能夠停下手頭的工作,專注地、真誠地看著莉莉,那他的激勵效果將會有天壤之別!

恰當的表達:有些時候,僅僅是接納和真誠,但我們的夸獎不得要領,其結果也是徒勞。

9歲的丁丁比較安靜,不像班上其他的小男生那調皮搗蛋,因此老師很喜歡他。但丁丁的反應比那些調皮的孩子也稍微慢一點,為了鼓勵丁丁,老師常在班上夸丁丁聰明。按說,這樣的夸獎應該能起作用吧,可是怎么會出現本文開篇所描述的那種情況呢?

“媽媽,我其實挺笨的,老師卻說我很聰明,對我期望很高,這怎么可能呢?老師是騙我的吧?”丁丁因為在課堂上做錯了兩道練習題,向媽媽發出了疑問。

其實,老師夸獎丁丁的場合并不是很合適,而且夸獎的內容針對性不夠強,表達得不是很恰當。老師在課堂上夸完丁丁,課后常會有同學嘲笑他:“我怎么沒看出你聰明呢!”“笨丁丁,丁丁笨!”旁邊就會有同學起哄。假如老師換成私下里單獨給丁丁以鼓勵:“其實丁丁一點也不笨,只是丁丁愛思考,做事情和說話之前要想一下,所以才顯得比別人慢一點,對嗎!”這種更有針對性的鼓勵,會產生更好的效果。

可行的預期:對于很多人來說,有時候夸獎和鼓勵,需要一個循序漸進的過程。

    26歲的安妮碩士畢業后,進入一家廣告公司工作。安妮聰明伶俐,對廣告策劃頗有自己獨到的見地,說話辦事干脆利落。35歲的策劃經理看著安妮,就像看到自己當年的模樣,有心栽培她。在安妮3個月的實習期結束后,就將手頭的一個重要客戶的廣告策劃交給安妮來做,并且鼓勵她說:“我非常看好你,相信你一定可以做好它,肯定不會讓我失望的!”但第一次面對這么重要的一個廣告策劃,安妮卻開始惶恐不安起來:客戶有那么多的需求,到底要突出哪里?到底先要做些什么,后要做些什么?我所學的那些東西原來都是紙上談兵……安妮發現自己原來有那么多不足。

面對一個新人,策劃經理顯然是操之過急。太高的預期,讓人手足無措。這種時候,如果將目標階段化,每個階段都具有挑戰性,但又是可以達到的預期,相信,用不了兩年的時間,像安妮這樣的新人就可以獨擋一面了。

 

除了上面所提到的四要素,要想讓夸獎和鼓勵真正起到激勵的作用,還有很多細節需要注意,難以一一贅述。簡而言之,激勵者和被激勵者之間是一個互動的關系,并且最終出現互動的結果。因此,激勵需要因人而異,因勢利導。相信我們每個人在互動的過程中,經過不斷的修練,都可以巧用激勵,讓美好開花……

 

辦公電話:(010)58349815,(010)58349816

咨詢地點:北京師范大學京師大廈西南側 鑫榮泉寫字樓301/302室

通訊地址:北京市海淀區學院南路4號鑫榮泉寫字樓301室(郵編:100082)

馬健老師專著:

《心理師為家庭導航》作者:馬健;編輯:劉天一,中國物資出版社出版發行,2011,5.

《女兒好養》作者:馬健,馬澤(父女聯袂創作),藝林出版社出版發行,2012,5.

《心靈光合作用--健康與幸福之路》作者:馬健、崔立敏。編輯:劉天一;中國財富出版社出版發行

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